상품 도착 후 일주일 이내에, 고객님의 주문번호를 적은 종이와 함께 불량 렌즈를 촬영해주신 뒤
해당 사진을 첨부하여 고객문의로 연락해주시기 바랍니다.
사진은 반드시 개봉 직후, 또는 미개봉 상태에서 불량이 확인 될 만큼 선명하게 촬영되어야 하며,
확인 후 교환 및 보상 수속을 진행하도록 하겠습니다.
상품 불량 등의 처리는 반드시 [불량 제품]이 있어야지만 가능합니다.
불량임을 증명할 수 없을 경우에는 반품 및 환불은 불가하므로,
불량 제품은 꼭 보관해주시고, 사진을 첨부하여 이메일로 문의 바랍니다.
※불량제품은 보존액에 넣어서 보관 부탁드립니다.
※렌즈가 얇아서 찢어지는 경우, 말리는 경우는 불량이 아닙니다. 렌즈집게를 이용하시는 것을 추천드립니다.