신용카드의 경우, 저희 쪽에서 환불 요청이 완료 된 후에도 고객님이 이용하시는 카드사에서의 처리로 환불에 시간이 소요되는 경우가 있습니다.
체크카드의 경우 환불에 신용카드 결제보다 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.(최대 6개월을 안내하는 곳도 있습니다.)
대부분의 경우 고객님의 카드사 내부 업무처리에서의 지연일 경우가 많습니다.
먼저 고객님이 이용하시는 카드사로 문의 후, 결제취소 요청이 없었다는 답변을 받으셨을 경우
고객문의로 연락 부탁드립니다.
카드 결제 취소 내역을 메일로 전달해드리겠습니다.