주문 상품에 대해 발송 완료 메일을 받은 후 5일이 경과해도 상품이 도착하지 않는 경우 다음에 해당하지 않는지 확인부탁드립니다.

1. 통관오류 : 수하인과 개인통관고유부호상의 정보가 불일치 하거나 통관번호 기입오류로 인해 통관에서 문제가 발생했을 경우
안내메일을 전송하고 있으니 메일함을 확인부탁드립니다.(메일이 없다면 스팸함 확인)
2. 150달러 이상 주문시 : 평일기준 2일의 텀을 두고 분할배송 됩니다.
3. 9박스 이상 주문시 :  한번에 배송 가능한 최대 수량은 8박스입니다. 9박스 이상 주문했을 경우 2일의 텀을 두고 분할배송 됩니다.

만약 위에 해당 사항이 없지만 상품 발송 후 5일 이상 경과해도 도착하지 않는 경우는 고객문의로 연락 바랍니다.
※설, 추석, 연말연시 등의 연휴가 겹치는 기간에는 배송지연이 될 수 있습니다.