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배송에 대한 문의

배송
작성자
bl**iy0831@hanmail.net
작성일
2023-07-23 23:51
조회
265
주문번호
#866987

  • 배송완료라고 뜨는데 못받았어요 확인부탁드립니다

전체 1

  • 2023-07-24 09:29
    안녕하세요. 렌즈뱅크입니다.

    렌즈뱅크에서 주문하신 상품이 싱가포르 공급업체에서 발송되면 주문 상태가 [발송완료됨] 으로 변경됩니다만,
    상품 발송이 완료되었음을 의미하며 배송이 완료되었음을 의미하는 것은 아님을 알려 드립니다.

    고객님의 주문 상품은 7월17일 싱가포르에서 발송되어, 7월21일 인천공항에 도착하여 통관대기중입니다.
    인천공항 도착 후 통관까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 물량이 많은 경우 통관이 다소 지연될 수 있습니다.

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    운송장번호: RE077201803SG
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